Política de devolución y reembolso
Gracias por comprar en la tienda online de FJDynamics. (Para que las cosas sean visualmente más fáciles para los dos, nos referiremos a ella como la "Tienda FJD" en esta política).
Estamos seguros de que estará encantado con los productos que compre en la tienda FJD. Esto se debe a que hacemos todo lo posible para asegurarnos de que los productos estén diseñados y fabricados exactamente de la manera que desee.
Sin embargo, a veces un producto puede no ser exactamente lo que espera, y lo entendemos. Si esto sucede lamentablemente, lo invitamos a revisar esta cláusula de devolución con nosotros. Estos términos definen claramente los detalles de cómo se pueden cancelar, devolver y procesar los reembolsos.
Esta política se aplica a todos los productos vendidos en la tienda FJD.
Devoluciones
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Cada producto se someterá a una estricta inspección de calidad antes del envío para garantizar que el control de calidad se borre antes de que se ejecute el procedimiento de envío. Por lo tanto, comprenda que nuestra tienda no acepta devoluciones por problemas de no calidad sin motivo.
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Para las devoluciones de calidad del producto, tiene 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para tomar fotografías y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda ( Onlinestore@fjdynamics.com ) Para solicitar la devolución.
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Solo los artículos comprados directamente en la tienda FJD con problemas de calidad pueden devolverse a FJDynamics. Los productos de FJDynamics comprados a través de otros canales deben ser devueltos por sus respectivas políticas de devolución y reembolso.
Lista de productos no elegibles para devolución
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Códigos de activación de software
Casos en los que tenemos derecho a rechazar la devolución
× Otras circunstancias indicadas en la política.
Directrices de devolución
Confirmación de aceptación de devoluciones
3) Después de confirmar si el problema es un problema de calidad no hecho por el hombre.
Revisaremos su solicitud de devolución para reembolso en 1-2 días hábiles. Si se acepta correctamente la solicitud de devolución para reembolso, nos pondremos en contacto con usted primero por correo electrónico. Si no se acepta con éxito, también le informaremos del motivo por correo electrónico.
Proceso de devolución del producto
2) Informe al servicio de atención al cliente de FJD Store enviando por correo electrónico el número de seguimiento del paquete que devolvió y el número de pedido.
Tiempo de reembolso
Cuando recibamos su envío, inspeccionaremos la integridad del producto. Su reembolso se procesará en un plazo de 7-14 días hábiles después de confirmar que es bueno. El tiempo exacto depende del banco o emisor de la tarjeta de crédito.
Envío de devolución
Si las devoluciones son problemas de calidad, los costos de envío están cubiertos por FJDynamics. Una vez más, no aceptamos devoluciones por productos sin calidad y sin razón. Si insiste en devolverlos, el cliente deberá pagar los gastos de envío y la tarifa de procesamiento de reembolso (deducir el 5% del monto del pedido) para devolverlos al centro de servicio designado (incluidos los gastos de envío internacionales y transfronterizos, si corresponde). El costo de envío exacto está sujeto a la cotización del proveedor de servicios de logística.
Reembolso
Reembolsos para cancelaciones de pedidos
Cancelación del pedido a los clientes
FJD Store le enviará un correo electrónico de confirmación del pedido tan pronto como recibamos su pedido. FJDynamics espera sinceramente que los clientes gasten sabiamente y realicen sus pedidos según sea necesario. Una vez realizado el pedido, FJDynamics no acepta cancelaciones de pedidos de los clientes por motivos distintos a problemas de pedidos o productos. Los pedidos enviados no aceptarán la cancelación por ningún motivo.
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Si insiste en cancelar su pedido antes del envío, le deduciremos un cargo por servicio de transacción (facturado al 5% del monto del pedido) al procesar su reembolso.
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Si insiste en cancelar su pedido mientras el producto está en tránsito, le deduciremos una tarifa de servicio de transacción (5% del monto del pedido) + los costos de envío de devolución (basado en los costos de envío reales) al procesar su reembolso.
Cancelación del pedido de FJDynamics
En los siguientes casos, FJDynamics tomará la iniciativa de rescindir la transacción del pedido y otorgar un reembolso completo.
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La orden es de presunta naturaleza fraudulenta.
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Cuando el inventario del pedido no se puede entregar rápidamente y es inaceptable para el cliente después de la comunicación.
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Cuando los productos del pedido se suspenden de vender al lugar de envío.
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Otros factores de fuerza mayor, etc.
Reembolsos por ofertas de paquetes
Para los pedidos de paquetes que contienen productos con descuento, los reembolsos solo se pueden procesar para todo el pedido. Los clientes no pueden procesar reembolsos separados por productos individuales en un paquete.
Tiempo de reembolso
Cancelación del pedido
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método que el pago. El proceso de reembolso se completará en aproximadamente 7 a 14 días hábiles, según el banco o el emisor de la tarjeta de crédito.
Reembolso por devoluciones de calidad
Cuando recibamos su envío, inspeccionaremos la integridad del producto. Su reembolso se procesará en un plazo de 7-14 días hábiles después de confirmar que es bueno. El tiempo exacto depende del banco o emisor de la tarjeta de crédito.
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