FR4000 保証書

I. 一般

FJD FR4000 ロボット芝刈り機のアフターサービスを標準化し、改善するために、FJDynamics (以下「FJD」) は以下のポリシーを策定します。 

II. 返品および返金ポリシー:

保証サポートのプロセスを円滑に進めるため、今後のサービス問い合わせの際に購入証明として、FJDynamics 製品の購入領収書、請求書、その他の関連書類を保管してください。これにより、保証請求の際に迅速かつ効率的なサービスを提供できます。保証には、FJDynamics または FJDynamics が認定した販売店が発行した購入領収書のみが有効です。すべての返金、返品、交換は、元の製品が当社の現地倉庫で受領され、検査された後にのみ処理されます。

注文のキャンセル

• 注文確認: FJD ストアはご注文を受け取ったら確認メールをお送りします。お客様には賢くお買い物をして、必要に応じてご注文いただくようお勧めします。
• キャンセルポリシー:
  1. 24時間以内: キャンセル料はかかりません。
  2. 24時間後（発送されません）: 5%の取引手数料がかかります。
  3. 発送後: キャンセルはできません。

返品規則

以下の条件で返品を受け付けます:

1. 応募期間: 理由を問わず、商品配達後7暦日以内。
2. 返品条件:
   • 製品は未開封、未使用で、元の状態のままである必要があります。
   • 元の梱包とすべてのコンポーネント/アクセサリがそのままである必要があります。
   • 返金には5%の取引手数料が差し引かれます（品質問題を除く）。
3. 品質の問題: 不良品については、カスタマーサポートにお問い合わせください（オンラインストアフォロー.com）を7日以内に写真付きでお送りください。手数料はかかりません。

返品プロセス

1. カスタマーサポートにお問い合わせください オンラインストアフォロー.com または FJDynamics が提供するその他のチャネル経由で行われます。
2. 資格が確認されると、適切な梱包と返品の手順が提供されます。
3. 返送先住所を確認し、すべてのコンポーネント/アクセサリを元の梱包に入れてください。

輸送費

• 消費者の理由: 選択した宅配業者に応じて、返品送料はお客様の負担となります。
• 販売者の理由 (例: 破損した商品や間違った商品が届いた場合): 消費者に送料は請求されません。

返品拒否

以下の場合には返品は拒否されます:

• リクエストは配達後 7 暦日を超えて行われます。
• 商品が不完全、部品が不足、または人為的ミスにより破損している。
• 有効な購入証明または不正な文書が提供されていません。
• 損傷は、誤用、改造、または外部要因（水、火など）によって発生します。
• ラベル、シリアル番号、または改ざん防止マークが削除または変更されています。
• 不可抗力（火災、洪水など）により製品が損傷した場合。
• 返品確認後7日以内に商品は発送されません。

返金について

• 返金は、返品された製品が受領され、確認された後、5 営業日以内に処理されます。処理が完了すると通知メールが送信されます。

払い戻しの遅延または不足

• 5 営業日経っても払い戻しが受け取られない場合は、銀行口座を確認し、カード発行会社にお問い合わせください。
• 問題が解決しない場合は、 オンラインストアフォロー.com。

 

III. 保証期間

FJDynamics は、保証期間中、製品説明書に従った通常の使用において、この製品に材料および製造上の欠陥がないことを保証します。製品およびその付属品には、1～2 年の保証が付いています。